ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
- Kupujący, którzy są konsumentami, tj. osobami fizycznymi nabywającymi towary oferowane przez sklep swiatzamkow.pl w celach innych niż związane z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową, mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze sklepem swiatzamkow.pl w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:
- a) dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy;
- b) w przypadku umowy sprzedaży wielu rzeczy, które dostarczane są osobno, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy;
- c) w przypadku umowy sprzedaży rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować sklep swiatzamkow.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres:Serwis Zamków al. Solidarności 84, Warszawa lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@swiatzamkow.pl
- Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny pod poniższym linkiem:
Druk odstąpienie od umowy PDFa - Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy sklep swiatzamkow.pl zwróci Kupującemu koszty produktu (z wyjątkiem kosztów transportu), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep swiatzamkow.pl zostanie poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
- Sklep swiatzamkow.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Kupujący, który korzysta z prawa odstąpienia zobowiązany jest do zwrotu kupionych rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep swiatzamkow.pl o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
- Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Kupujący ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który zamówił towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według jego specyfikacji lub służącą do jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem, paczkomatem lub paczka w ruchu.
- Zwracany produkt powinien być prawidłowo zapakowany i zabezpieczony wraz z oryginalnym pudełkiem (wyjątek – zamki wpuszczane nie posiadają opakowań).